医院走廊的清洁有个特点,等不起。门诊一开,人流就压上来,地面刚拖过,几分钟又脏了。华西第二医院是妇产儿童专科医院,母婴人群集中,对噪声和院感要求都高。清扫机器人能不能在这儿发挥作用主要就在于部署:建图准不准、会不会撞上推车和轮椅、噪声压不压得住。院方还面对一个现实问题:本地熟手少,工期紧。于是,医院后勤部门通过小安派工平台发起部署调试工单。依托平台派单能力,结合1600+机器人运维工单积累,小安派工从50000+认证工程师资源池中匹配具备医疗场景经验的工程师团队进场。
进场头一天,工程师团队跟着后勤和保洁班组走了一遍全院,门诊大厅、住院病区、连廊和电梯厅挨个过,记下推车常停的位置、轮椅转弯的半径、坡道接缝和充电点。人多的时候不测,专挑午间和闭诊后扫图,尽量不打扰就诊。建图完成后按区域切任务包:门诊大厅走大循环,病区走小循环并设静音时段,连廊单独限速。参数上也按地面材质做了区分,地砖和PVC地板用不同的刷盘压力和水量。避障测试另外加了突然窜出的推车和儿童这类情况。
调试阶段进行了多轮实跑:早高峰的门诊大厅、午间的病区走廊、夜间的急诊通道,分别看清扫覆盖率、避障反应和自动回充、断点续扫的表现。设备运行数据也一并梳理,路线和作业时段做了二次优化。收尾时,工程师给保洁班组和后勤管理人员做了培训,讲清楚日常巡检怎么做、常见报警怎么判断、任务怎么临时调整,项目资料一并移交。
设备投用后,最直观的是地面能一直保持住,人工往返补扫的活少了,噪声也压在病区能接受的范围里,护理查房时段不受影响,后勤和护理方面的反馈都不错。维保这块不用院方另找渠道,依托平台属地化服务网络,7×24小时远程诊断、定期巡检和应急保障都能接上。全国医疗场景清扫机器人部署调试及运维项目,均可依托小安派工实现落地保障。小安派工诚邀全国清洁机器人领域工程师入驻!
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